ABOUT NUANXIN

关于暖心陪诊

我们希望用清晰的沟通、耐心的陪伴和有边界的事务协助，让不熟悉北京就医流程的人少一点慌乱。

OUR PURPOSE

暖心陪伴，让北京就医更省心

北京大型医院院区多、楼宇多、就诊环节密集。对于第一次来京、独自就医、行动较慢或家属无法到场的人来说，路线、窗口和资料管理本身就是一项负担。

暖心陪诊提供第三方非医疗性质的陪伴和事务协助。我们在服务前确认需求和边界，在服务中尊重患者本人意愿，并按约定完成资料交接和进度反馈。

根据患者节奏沟通，不催促、不敷衍。

服务前说明事项、费用和不能提供的内容。

以患者本人意愿为前提，保护个人信息。

不替医生判断，不替患者作医疗决定。

BUSINESS INFORMATION

非医疗服务声明

暖心陪诊提供第三方非医疗陪伴与就医事务协助服务，非医院官方服务。服务人员不提供诊断、治疗或用药建议，不代替患者就诊，不参与医疗决策，不承诺挂号或诊疗结果。突发急症请立即拨打 120。

告诉我们就诊医院、日期和实际需要，客服会先核对信息，再与您确认可提供的服务。